Portal do Cliente

 

Assistência Odontológica

  O usuário que necessitar de tratamento odontológico deve:


 1. Procurar um posto de emissão de guias ou um dos quiosques do Ipasgo para retirar guia de consulta em Odontologia.
 2. Escolher o cirurgião-dentista na relação disponível no próprio local, ou pela Internet, no endereço www.ipasgo.go.gov.br.
 3. Marcar a consulta, pelo telefone ou pessoalmente, e comparecer ao consultório do cirurgião-dentista para o exame clínico inicial.
 4. Fazer os exames radiológicos solicitados e retornar ao cirurgião-dentista para complementar a  consulta.
 5. Comparecer ao Departamento Odontológica munido da carteira ou cartão do Ipasgo e identidade civil (se for menor de idade, carteira ou cartão do Ipasgo e identidade do responsável), fichas odontológicas e raio-x, para fazer o exame pericial inicial.
 6. Depois de aprovada a auditoria inicial(Pericia Inicial), o usuário deve se dirigir aos locais de emissão de guia para retirá-la.
 7. Após a consulta,o paciente deve se dirigir a Gerência Odontológica munido da carteira ou do cartão do Ipasgo e da identidade civil, para fazer o exame pericial final.
 8. Nas especialidades de Endodontia e Cirurgia Buco Maxilo, o usuário está dispensado da auditoria final.

 Importante: se não for possível comparecer à consulta no dia marcado, o usuário deverá ligar para desmarcar o horário.
 

  II - Serviços Prestados na Clínica Odontológica do IPASGO (Sede)

  2.1 - Auditoria Inicial e Final (Perícia)


 O usuário, após realizar a consulta inicial, deve passar pela auditoria na Clínica Odontológica. Ele tem que comparecer ao local munido de carteira de identidade, das 03 (três) vias da ficha odontológica para a aprovação dos auditores, e do plano de tratamento proposto pelo cirurgião dentista credenciado. Esta auditoria é de suma importância. É nela que os auditores irão verificar se o plano de tratamento está de acordo com as normas do Ipasgo Saúde e se todo o tratamento proposto se faz necessário no momento. Após a conclusão do tratamento, o usuário deve ser encaminhado novamente a Clinica Odontológica para a auditoria final. Para essas auditorias não é preciso marcar horário e ela funciona das 07:30 às 18:30 horas.
 

  2.2 - Prevenção Odontológica


 Tem como objetivo orientar os clientes sobre a saúde bucal, por meio de medidas preventivas, como palestras sobre higiene oral, evidenciação de placas bacterianas, profilaxias, aplicação tópica de flúor e de selantes, a fim de prevenir as doenças orais;

• O programa é extensivo a todos os pacientes que irão fazer tratamento restaurador (clínico), na faixa etária de 04 a18 anos;
• O recepcionista atende, orienta e encaminha o paciente para a emissão da guia do pacote de prevenção;
• Com o pagamento efetuado, a recepcionista entrega um questionário -Inventário de Prevenção Odontológica- ao paciente e o encaminha para o auditório, para assistir palestra e vídeo educativo;
• Após assistir o vídeo educativo, o paciente é encaminhado para o escovódromo a fim de evidenciar placa bacteriana e fazer as técnicas de higiene instruídas anteriormente;

Finalizando, o paciente é levado para o consultório para fazer a profilaxia, aplicação tópica de flúor e selantes, caso for necessário.
 

  2.3 - Atendimento Odontológico


 Em sistema de Parceria em Comodato o IPASGO mantém na Clínica Odontológica, atendimento em Clínica Geral e Odontopediatria.
 

  2.4 - Pronto Socorro de Urgências


 Este atendimento é em horário comercial em dias úteis das 08:00 às 17:30, onde são realizados, emergência endodontica, Exodontia de Dente Permanente e Decíduos, Reimplante dentes avulcionados, Drenagem de Abscesso (Intra-Bucal), Recimentação de peça protética.

 

  2.5 - Pronto Socorro 24 horas

 
O IPASGO possui 02 (dois) Prontos Socorros Odontológicos Credenciados:
1-Pronto Socorro Odontológico 24 horas credenciado, localizado na Avenida T-9 nº 293 (1ª quadra acima da Pinauto) - Setor Marista - Telefone: 3092-6702
2-Pronto Socorro em Odontologia 24 horas, localizado na Avenida Mutirão, 2.827, setor marista - telefone: 3242-2827/3242-1413
  III - Horários de atendimento na Clínica do IPASGO

1 - Pronto-socorro: 08h às 17:30h
2 - Prevenção: 08h às 18:00h
3 - Auditorias: 07:30h às 18:30h
4 - Local: Av.1ª Radial, Qd. F, Lote 3-A, Setor Pedro Ludovico, Goiânia-GO. Fone: (62) 3238-2633 e 3238-2618.
 
  IV - Tratamento Odontológico precisa de autorização?

 Sim. As solicitações de tratamentos devem ser nas fichas odontológicas que o cirurgião-dentista preencherá e os auditores autorizarão. Nesta ficha deverão constar todos os procedimentos necessários para o tratamento. O usuário será orientado a realizar a perícia inicial.
 
  V - Especialidades cobertas

1. Clínica Geral Restaurações em resina e amálgama, coroas unitárias etc. Obs.: Resina em dentes posteriores não são pagas pelo Instituto, exceto em casos de indicação técnica e após autorização da auditoria ou da gerência.
2. Endodontia Tratamento de canal.
3. Odontopediatria Tratamento odontológico feito em crianças de 0 a 14 anos.
4. Periodontia Tratamento das gengivas.
5. Radiologia Radiografias odontológicas. Feitas nas clinicas radiológicas credenciadas.
6. Cirurgia Buco-Maxilo Facial Extrações simples, extrações de inclusos, semi inclusos e pequenas cirurgias.
7. Procedimentos cobertos pela modalidade custo operacional (Parceria Odontológica): Procedimentos na área de prótese removível, prótese total e próteses fixas, ortodontia e implante são oferecidos pelo Ipasgo através de parceria que utiliza tabela reduzida para o usuário do Ipasgo, mas não necessita de emissão de guias, sendo o pagamento efetuado diretamente ao profissional.

Caso o usuário necessite de algum deles, poderá escolher um profissional que oferece esse trabalho pela modalidade Custo Operacional em listagens disponíveis na Clínica Odontológica e Internet.
 
  VI - Informações importantes

1 - O usuário não poderá emprestar carteiras ou cartões magnéticos, sob pena de tê-los cancelados automaticamente.
2 - O Ipasgo não se responsabiliza por:
a) Acordos feitos particularmente entre o usuário e o cirurgião-dentista credenciado.
b) Pagamentos fora do proposto nas tabelas.
c) Serviços não autorizados pela Auditoria (despesas deste tipo correrão por conta exclusiva do usuário).

 
  VII - Clínica Odontológica do Ipasgo

  Av.1ª Radial, Qd. F, Lote 3-A, Setor Pedro Ludovico, Goiânia-GO Fone: (62) 3238-2633 e 3238-2618
E-mail: www.ipasgo.go.gov.br